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QUE FAIRE SI L’APPLICATION NE RÉPOND PLUS ?

Pour forcer l’arrêt et le redémarrage de l’application, procédez comme décrit dans les articles suivants.

Forcer l'arrêt de l'application sur iOS:

  1. 1Double clic >
  2. 2Balayage sur le côté puis vers le haut


1
Appuyez deux fois sur le bouton principal pour afficher les applications que vous avez récemment utilisées
2
Si plusieurs applications sont ouvertes, effectuez un balayage vers la droite ou vers la gauche afin d’accéder à Luciole. Balayez la ensuite vers le haut pour fermer l’appli

Dans le cas où vous posséderiez un iPhone X
  • Effectuez un balayage du bas vers le haut jusqu'au milieu de votre écran.
  • Sélectionnez Luciole, puis balayez la vers le haut pour fermer la fenêtre.


Forcer l'arrêt de l'application sur Android

  1. 1Fenêtre >
  2. 2Balayez les applications


1
Appuyez sur la touche « fenêtre » en bas gauche de votre téléphone
2
Balayez les applications et effectuez un slide droit afin de fermer les applications, en particulier Luciole

N’hésitez pas à nous envoyer un rapport d’erreur si cela vous est demandé


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