Que faire si l’espace client affiche la mention « jeton non valide » ?
Un message d’erreur « jeton non valide » peut être constaté lors de l’accès aux fonctions de l’espace client Luciole.
Cela peut être dû à un problème de configuration de votre navigateur ou la présence d’un outil du type bloqueur de publicité.
Pour résoudre ce problème :
- Utilisez un autre navigateur en vérifiant que les cookies sont bien autorisés pour le site,
- Connectez-vous en navigation privée,
- Choisissez un nouveau terminal (ordinateur, tablette ou téléphone).