Comment activer Luciole ?
Voici une description des étapes requises pour pouvoir charger et accéder à son dossier de voyage dans notre application Luciole.
Pour chaque voyage avec Comptoir des Voyages, vous devrez activer le droit de charger le dossier de voyage dans votre application Luciole.
Activer le droit de charger le dossier de voyage dans Luciole :
- Consultez la boîte mail de l’adresse email que vous avez utilisé pour votre compte client et votre voyage Comptoir des Voyages,
- Ouvrez l’email intitulé « Comptoir des Voyages - Pensez à activer Luciole... »,
- Cliquez sur le lien contenu dans cet email « Cliquez ici pour activer votre dossier Luciole »,
- Dans la page qui s’ouvre, renseignez vos codes clients Comptoir des Voyages (adresse email et mot de passe),
- Cliquez sur « S’identifier »,
- Le message suivant devrait s’afficher : « Félicitations, vous venez d’activer Luciole »
Une fois votre droit de télécharger le dossier activé, vous pourrez installer et ouvrir l’application Luciole afin de vous connecter et de charger votre voyage.
Informations générales :
Vous pourrez activer Luciole uniquement lors de la réception de l’email Comptoir des Voyages. Si vous êtes le contact principal du voyage, cet email vous sera envoyé lorsque votre carnet de voyage sera prêt.
Si vous êtes passager du voyage, et non contact principal, vous ne recevrez cet email qu’après que le passager principal vous l’ait expédié depuis sont espace web Luciole.
Si vous avez voyagé à plusieurs reprises avec Comptoir des Voyages, il vous sera demandé de choisir le dossier de votre prochain voyage.