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COMMENT CONSULTER MES RÉSERVATIONS SUR LUCIOLE ?

Vous retrouvez sur Luciole l’ensemble des prestations réservées via Comptoir des voyages : hôtels, excursions, locations de véhicule, transports locaux… Vous pouvez accéder aux détails de réservation dans le jour par jour ou via l'onglet BILLETS ET RÉSERVATIONS du menu latéral.

À la fin de votre carnet de voyage papier, vous trouverez vos bons d’échange / vouchers à remettre à l’hôtelier ou à un représentant si celui-ci vous le demande. Si vous n’avez pas votre carnet avec vous, ou si vous l’avez égaré, vous pouvez grâce à Luciole envoyer le voucher par e-mail. Pour cela, allez dans BILLETS ET RÉSERVATIONS du menu latéral, choisissez la réservation concernée et cliquez sur TRANSMETTRE MA RÉSERVATION en bas de page. Un e-mail est généré automatiquement avec les détails de votre réservation, il suffit de compléter l'encart "destinataire" avec l’adresse e-mail communiquée par votre interlocuteur.

Attention, toutes vos réservations sont confirmées et ne nécessitent aucune autre action de votre part.

Billets et réservations

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