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LES FONCTIONNALITÉS DE LUCIOLE

Contact et assistance

En haut à droite de l’écran, le bouton « Luciole »,  vous donne accès aux contacts de notre assistance sur place et en France, accessibles 24/7. D’un clic vous pouvez lancer l’appel via le téléphone.

Étapes

Chaque ville où vous séjournez au moins une nuit constitue une étape. Toutes vos étapes sont présentées sous la forme d’une liste en carrousel numérotée selon l’ordre chronologique du parcours. Chacune indique le nom de la ville, la date d’arrivée ainsi que le nombre de nuits prévues. En cliquant une étapevous accédez à son programme avec les prestations et hébergement réservés.

Lieux

Luciole contient des points d’intérêt sélectionnés par Michelin ainsi que les bonnes adresses dénichées par les conseillers spécialistes de Comptoir des Voyages. Vous pouvez, avant ou pendant le voyage, les consulter et les filtrer selon vos préférences. La liste se base sur l’ensemble des étapes, . Vous pouvez les filtrer avec les 12 catégories proposées. Vous pouvez inclure des éléments à vos favoris en cliquant sur le cœur à droite. Si vous voulez en savoir plus avant d’ajouter, vous pouvez cliquer sur chacune des lignes pour accéder à son descriptif à la fin duquel vous pourrez aussi l’ajouter à vos favoris. Vous pouvez également les noter et donner votre avis.

Explorer

Cette fonctionnalité (disponible uniquement pendant le voyage) vous permet de situer l’ensemble des points d’intérêt et des bonnes adresses sur une carte centrée sur votre géolocalisation actuelle. Vous pouvez les filtrer par catégorie, ou ne faire apparaître que vos favoris, sélectionnés au préalable.

La fonction GPS fonctionne hors connexion à condition d’avoir accepté le téléchargement de la carte et de la voix GPS sur son téléphone. Elle permet d’établir des itinéraires voiture, piéton et vélo (avec guidage vocal). On peut y saisir manuellement le point de départ et d’arrivée comme dans un GPS classique. Il est également possible de cliquer directement sur les icônes des points d’intérêt ou des prestations de la carte pour que Luciole propose de les définir comme destination d'un itinéraire. Cette fonction est accessible avant le voyage pour vous permettre d’estimer les temps de trajet entre deux étapes ou entre deux sites dans une même ville, et ainsi mieux préparer votre programme.  Cette fonction GPS est également accessible dans la description des points d’intérêt,des bonnes adresses et des prestations. En cliquant sur «m’y rendre », un itinéraire se crée automatiquement à partir de votre localisation actuelle. Également en haut à droite de l’écran, le bouton « Luciole » et sa fonction « rejoindre mon hôtel » génère un trajet à partir de votre localisation actuelle jusqu’à l’hôtel du jour.

Infos

À lire avant le départ et pendant le séjour, les infos pratiques regroupent tout ce qu’il faut savoir sur les formalités, la santé et les spécificités locales des transports et des hébergements. Dans guide de voyage, vous découvrirez nos conseils de spécialiste pour profiter au mieux de la destination : gastronomie, lectures et films, lexique, ainsi que la charte éthique pour vivre votre voyage dans le cadre d’un tourisme responsable et durable.

Réservations

Vous retrouvez dans cette rubrique tous les détails de vos réservations ainsi que les vouchers classés par catégories : vols, hébergements, locations de véhicules et autres prestations (transferts, excursions, activités…). En sélectionnant une des réservations, vous accédez à un descriptif et aux informations pratiques comme les horaires et les contacts. Pour chacune des prestations, vous pouvez attribuer une note et un avis qui nous serviront à améliorer toujours plus nos services.