Contact et assistance
Si vous avez des questions sur l’utilisation de Luciole, consultez le guide ou contactez le support.
Vous pouvez contacter le support par email (support-application [at] comptoir.fr) ou par téléphone au 00 33 1 53 10 97 91, du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30.
Vous pouvez aussi utiliser la fonctionnalité intégrée à Luciole en suivant la procédure ci-dessous :
- Cliquez sur le bouton « Luciole » en haut à droite de l’écran,
- Puis cliquez dans la rubrique « Paramètres »,
- Enfin cliquez sur « Contacter le support ».
Il ne reste plus qu’à rédiger votre demande et à envoyer votre email. Ce dernier contient une pièce jointe donnant des informations techniques sur votre environnement afin d’aider le support Luciole à remédier à votre problème.